Es ist zweifellos sein Studium an der Ecole hôtelière de Lausanne, das den Ursprung dieses Strebens nach exzellentem Service darstellt, aber auch seine Leidenschaft für Weine und lokale Produkte. Und vor allem sind es die Menschen hinter den Produkten, die diesen „Genießer-Neugierigen“ begeistern. Hervé reist gerne durch die Schweiz, um seine Partner zu treffen, mit dem einzigen Ziel, die verborgenen Schätze unserer Schweizer Region zu entdecken.

Sein umfangreiches Fachwissen im Bereich Wein und lokale Produkte hat ihm das Privileg eingebracht, bei mehreren nationalen und internationalen Wettbewerben als Juror tätig zu sein.

Bei seinen Kunden ist Hervé bestrebt, deren wahre Bedürfnisse zu verstehen, um ihnen DAS Geschenk anzubieten, das den Unterschied macht.

Seit der Gründung des Unternehmens wollte Hervé bei der Verpackung von Geschenkboxen mit sozialen Einrichtungen zusammenarbeiten. Dieser Ansatz steht im Mittelpunkt des Ansatzes von SWISS GIFT SELECTION SA.

Hervé verfügt außerdem über einen eidgenössischen Abschluss als Marketingtechniker und vereint Kreativität und Reaktionsfähigkeit. Er ist immer aktiv und teilt seine Leidenschaft, indem er Marketing an Changins unterrichtet, einem landesweit anerkannten Kompetenzzentrum für die Ausbildung in Weinberg- und Weinberufen.

Was mich an meinem Job begeistert

Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2011 habe ich das Glück, von meiner Leidenschaft leben zu können! Was mich nährt, sind menschliche Beziehungen. Meine Kunden, von denen die meisten schon seit Jahren treu sind, sind zu Freunden geworden, weil wir die gleichen Werte teilen. Das hat keinen Preis!

Die Zutaten für ein gutes Geschenk

Wir legen Wert darauf, unseren Kunden zuzuhören und ihnen die richtigen Fragen zu stellen, um ihnen ein maßgeschneidertes Geschenk anzubieten, das ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Um unser Versprechen einzuhalten, müssen wir zudem reaktionsschnell und lösungsorientiert sein. Ich liebe es zu sagen: „Es gibt keine Probleme, nur Lösungen!“.

Beschreiben Sie Ihr schönstes Geschenkerlebnis

Was mir an meinem Job am besten gefällt, ist, wenn meine Kunden mir spontan und ohne dass ich sie darum bitte, Feedback über den Erhalt ihres Geschenks bei ihren eigenen Kunden geben. Es ist so erfreulich, dass es uns dazu anspornt, immer neue Ideen zu finden, um unsere Kunden und die Kunden unserer Kunden weiterhin zu überraschen :-)

Ihr Werdegang nahm vor rund zehn Jahren eine Wende, als sie Hervé Badan traf. Er wollte damals den kommerziellen Vertrieb seines Unternehmens ausbauen. Was ursprünglich als einmalige Zusammenarbeit geplant war, entwickelte sich nach und nach zu einer langfristigen beruflichen Partnerschaft.

Im Laufe der Jahre begleitete Delphine die Entwicklung des Unternehmens von SWISS WINE SELECTION AG zu SWISS GIFT SELECTION AG. Sie entdeckte eine Welt, in der sie ihre Freude am menschlichen Kontakt, ihren Sinn für Service und ihre Neugierde für Schweizer Produkte verbinden konnte. Sie wuchs mit dem Unternehmen und entwickelte neue Kompetenzen, während sie aktiv an der Erweiterung des Angebots und der Entwicklung der Kundenbeziehungen mitwirkte.

Heute ist sie die erste Ansprechperson für Unternehmen, die SWISS GIFT SELECTION AG kennenlernen. Ihre Aufgabe ist es, die Erwartungen jedes Kunden zu verstehen, ihn bei seinen Überlegungen zu begleiten und ihm zu helfen, eine Absicht in ein sinnvolles Geschenkerlebnis umzuwandeln.

MEET Delphine

Was gefällt Ihnen am besten an SWISS GIFT SELECTION AG?

Besonders gut gefällt mir unsere Fähigkeit zu überraschen. Viele Leute stellen sich Schweizer Produkte immer noch als sehr traditionell vor. Unsere Handwerker und Produzenten sind jedoch ständig innovativ. Sie kreieren neue Geschmacksrichtungen, interpretieren Klassiker neu und folgen den Markttrends. Wir haben das Glück, Geschenke anbieten zu können, die authentisch, lokal und gleichzeitig absolut aktuell sind. Es ist äusserst befriedigend zu sehen, wie unsere Kunden diesen Reichtum entdecken und von unseren Vorschlägen überrascht sind.

Was gefällt Ihnen an Ihrem Alltag am besten?

Ich mag es, die Kunden von den ersten Gesprächen an zu begleiten und ihnen beim Aufbau ihres Projekts zu helfen. Jedes Unternehmen hat seine eigene Geschichte, seine eigenen Ziele und seine eigenen Einschränkungen. Unsere Aufgabe ist es, zuzuhören, zu verstehen und manchmal sogar verschiedene Stakeholder um eine gemeinsame Vision zu versammeln. Was mir am meisten Befriedigung verschafft, sind die positiven Rückmeldungen, die wir nach der Verteilung der Geschenke erhalten. Wenn die Empfänger berührt sind und unsere Kunden uns von ihrer Reaktion erzählen, wissen wir, dass wir unser Ziel erreicht haben.

Was macht Ihrer Meinung nach ein gelungenes Firmengeschenk aus?

Ein gelungenes Geschenk ist eines, das die Erwartungen perfekt erfüllt und gleichzeitig über das ursprünglich Vorgestellte hinausgeht. Es muss natürlich mit der Botschaft übereinstimmen, die das Unternehmen vermitteln möchte, aber es muss auch überraschen. Wenn der Kunde uns sagt: "Es ist noch besser, als ich erwartet hatte", dann haben wir unsere Mission erfüllt.

SWISS GIFT SELECTION AG in einem Satz?

Ein Unternehmen, das gewachsen ist, ohne je seine DNA zu verlieren, wo hinter jeder Box Handwerker, Produzenten, Werkstätten und menschliche Geschichten stecken, die im Dienste von Erlebnissen stehen, die die Werte unserer Kunden widerspiegeln.

Delphine ist dem Team von SWISS GIFT SELECTION SA beigetreten, weil sie von Hervés Arbeitsweise und der Qualität der von ihm angebotenen Produkte überzeugt war. Sie teilt ihre Professionalität und ihr ständiges Interesse an der Kundenzufriedenheit.

Delphine ist im Herzen eine Genießerin und wird stets von ihrer Gourmet-Neugier angetrieben. Sie liebt es, neue Kombinationen lokaler Produkte zu entdecken und freut sich jeden Tag aufs Neue, Ihnen maßgeschneiderte Angebote unterbreiten zu können, die genau Ihren Erwartungen entsprechen und Sie sogar „im positiven Sinne enttäuschen“, wie wir zu Hause sagen. Aber was sie in ihrer Rolle am meisten erfüllt, ist die Möglichkeit, zu jedem Kunden hochwertige Beziehungen aufzubauen. Für Delphine geht es nicht nur um Geschäftstransaktionen, sondern um authentische Verbindungen, die im Laufe der Zeit entstehen.

Außerhalb ihrer Arbeit hatte Delphine schon immer ein großes Interesse an ehrenamtlicher Arbeit und sozialem Engagement. Dies ermöglichte es ihm, einen bescheidenen Beitrag zu Anliegen zu leisten, die ihm am Herzen liegen: Kindheit, Integration und Umwelt. Delphine ist eine freundliche Frau, die Momente des Teilens schätzt. Besonders gerne entspannt sie sich bei einem guten Glas Wein in Gesellschaft von Freunden in der Spontaneität des Augenblicks. Für sie ist das Öffnen einer Flasche viel mehr als eine einfache Geste, es ist eine Einladung, das Leben und den gegenwärtigen Moment zu feiern.

Was mich an meinem Job begeistert

Es reizt mich, kreative Lösungen zu finden, um meine Kunden zufrieden zu stellen, offen für Entwicklungen zu bleiben und Veränderungen im Konsumverhalten zu verfolgen und zu verstehen.

Ich zeige gerne Empathie, indem ich die emotionalen Bedürfnisse meiner Klienten erkenne und gleichzeitig ihre Zwänge respektiere.

Beharrlichkeit und Hartnäckigkeit bei der Überwindung von Hindernissen sind meine Leitmotive.

Und schließlich ist es für mich eine große Anerkennung meiner Arbeit, positive Erfahrungen von meinen Kunden zu machen und zu sehen, wie sie wiederkommen und mich weiterempfehlen.

Die Zutaten für ein gutes Geschenk

Für mich basiert ein gutes Geschenk auf der Ausgewogenheit der wichtigsten Zutaten:

• Qualität: Entscheiden Sie sich für hochwertige, lokale und handwerkliche Produkte. Durch die Auswahl von Produkten, die eine Identität und eine Geschichte zu erzählen haben, vermitteln Sie Emotionen, Werte und Tradition.
• Personalisierung: Durch das Hinzufügen einer persönlichen Note wie einer Grußkarte oder einer Gravur wird Ihr Geschenk noch bedeutungsvoller.
• Eine schöne Präsentation: Eine sorgfältige und ästhetische Verpackung ist das erste Zeichen der Absicht Ihres Geschenks und wertet dessen Inhalt auf.
• Überraschung: Originelle, innovative oder exklusive Produkte wecken Neugier und einen Wow-Effekt, wenn Sie Ihr Geschenk erhalten.
• Relevanz: Das Geschenk muss den Interessen, Hobbys oder Bedürfnissen der Person entsprechen. Ein praktisches, nützliches und bedeutungsvolles Geschenk wird eine sofortige und tägliche Wirkung haben.

Durch die Kombination dieser Elemente können Sie ein unvergessliches und bedeutungsvolles Geschenk für die Person schaffen, der Sie es schenken

Beschreiben Sie Ihr schönstes GeschenkerlebnisAls ich nach meinem Mutterschaftsurlaub ins Büro zurückkehrte, hatten meine Kollegen eine bewegende Überraschung für mich vorbereitet. Sie hatten meinen Arbeitsplatz mit Willkommensnachrichten dekoriert. Sie boten mir eine Entspannungsbox mit Duftkerzen, ätherischen Ölen und einem Meditationskissen an und erklärten mir, dass sie mir helfen solle, sowohl bei der Arbeit als auch zu Hause Momente der Ruhe und Entspannung zu finden.

Sie hatten auch einen gemeinsamen Tisch vorbereitet, an dem jeder eine persönliche Anekdote über das Leben als junge Eltern geschrieben oder einen Tipp für die Vereinbarkeit von Berufs- und Familienleben gegeben hatte. Es war ein unglaublich aufmerksames Geschenk, das mir geholfen hat, mich reibungslos wieder in die Berufswelt zu integriere