Quand le cadeau d’affaires crée aussi de la valeur sociale

Chez SWISS GIFT SELECTION SA, les coffrets cadeaux ont du sens jusque dans leur confection

Depuis ses débuts, SWISS GIFT SELECTION SA défend une vision exigeante du cadeau d’affaires : des attentions 100% suisses, conçues avec soin, personnalisées avec justesse et pensées pour refléter les valeurs des entreprises qui les offrent. Mais derrière chaque coffret, il y a aussi une autre réalité, moins visible et pourtant essentielle : celle des ateliers protégés qui participent à leur confection.

SWISS GIFT SELECTION SA collabore aujourd’hui avec des partenaires engagés comme le Centre d’intégration socioprofessionnelle de Fribourg (CIS), et la Fondation Polyval dans le canton de Vaud, pour l’assemblage de ses coffrets cadeaux. Bien plus qu’un choix logistique, cette collaboration fait partie intégrante de l’ADN de l’entreprise. Elle traduit une conviction forte : un cadeau porteur de sens doit l’être à chaque étape de sa chaîne de valeur.

Une logique de cohérence, depuis le premier jour

Pour Hervé Badan, fondateur de SWISS GIFT SELECTION SA, cette démarche relève presque de l’évidence. « Une entreprise suisse qui crée de la valeur et des emplois en Suisse, qui affirme des valeurs de proximité, a tout intérêt à faire des choix cohérents jusque dans la manière d’offrir. Cette exigence vaut pour les produits, bien sûr, mais aussi pour les partenaires qui participent à la fabrication des cadeaux. » 

Cette cohérence, SWISS GIFT SELECTION SA la défend depuis 2011. Elle s’incarne dans le choix de travailler avec des artisans et producteurs suisses, mais aussi avec des institutions sociales capables d’apporter un vrai savoir-faire dans l’assemblage, le conditionnement et, aujourd’hui, bien davantage encore.

Des ateliers protégés au cœur de l’aventure

Depuis le début, le recours aux ateliers protégés ne répond pas à une logique d’opportunité, mais à une volonté de construire une activité positive pour l’ensemble de l’écosystème. Pour SWISS GIFT SELECTION SA, il s’agit de faire vivre un tissu local, de défendre le savoir-faire suisse, mais aussi de contribuer à une économie plus inclusive. Hervé Badan l’exprime très clairement : « Soutenir des personnes en situation de handicap devrait faire partie des priorités d’une entreprise lorsqu’il est possible de le faire. » 

Cette dimension sociale donne une portée supplémentaire au cadeau. Elle permet non seulement de faire plaisir à celui qui reçoit, mais aussi d’intégrer dans ce geste une forme de responsabilité et d’utilité plus large.

Le CIS, un exemple de partenariat construit dans la durée

Si SWISS GIFT SELECTION SA travaille avec plusieurs ateliers protégés, l’exemple du CIS de Fribourg illustre particulièrement bien la qualité de cette démarche. Le partenariat ne s’est pas imposé du jour au lendemain. Au démarrage de l’activité, plusieurs ateliers protégés ont décliné la proposition de collaboration, car le modèle paraissait trop saisonnier, trop incertain et trop difficile à lisser sur l’année.

Le CIS, lui, a accepté de tenter l’aventure dès 2011. Il a fallu apprendre à se connaître, construire la confiance, ajuster les méthodes et avancer ensemble. Quinze ans plus tard, cette collaboration a largement dépassé le simple cadre du conditionnement de coffrets cadeaux. 

Pour Elisabeth Mauron-Hemmer, directrice du Centre d’intégration socioprofessionnelle de Fribourg, la qualité de la relation repose sur cette compréhension mutuelle, bâtie dans le temps. « SWISS GIFT SELECTION SA, c’est un client qui comprend, qui respecte aussi notre environnement de travail, et puis qui prend en compte autant que possible les contraintes en sachant anticiper et puis en sachant communiquer aussi. » 

Bien plus que du conditionnement

Aujourd’hui, ce partenariat repose sur une vraie compréhension mutuelle, une grande souplesse et une capacité à faire évoluer les prestations au rythme des besoins de SWISS GIFT SELECTION SA et de ses clients. C’est précisément ce qui en fait une force.
Les équipes du CIS interviennent au moment où tout prend forme : les coffrets sont assemblés, préparés, contrôlés et finalisés avec soin avant d’être remis aux clients ou expédiés à leurs destinataires. 

Mais la collaboration ne s’arrête plus à cette seule étape. Avec le temps, de nouveaux besoins sont apparus, notamment sur la logistique. Pour répondre à des demandes de livraison plus personnalisées, un service de transport dédié a ainsi été développé avec le CIS et lancé fin 2025. Une évolution importante, qui permet à SWISS GIFT SELECTION SA de mieux maîtriser la chaîne de A à Z, tout en garantissant un service plus sécurisé et plus qualitatif à ses clients. 

Du côté du CIS, cette implication concrète donne aussi du sens au travail réalisé au quotidien. « Ce qui est aussi intéressant pour eux, c’est qu’ils ont dans les mains un produit fini, un beau produit fini, qui part directement chez le client final. Donc, il y a un peu l’impression finalement d’offrir un cadeau. » 

Une relation construite sur la confiance, la réactivité et l’adaptation

Les plus belles collaborations sont souvent celles qui se révèlent dans l’action. Et sur ce point, le partenariat avec les ateliers protégés a fait ses preuves. Hervé Badan évoque notamment un épisode marquant : à la suite d’un problème de production sur des pâtes de fruits destinées à un grand client, il a fallu réagir dans l’urgence. En l’espace de deux jours, une véritable « task force » s’est mise en place avec le producteur et les équipes des ateliers. Les milliers de coffrets cadeaux ont été rapatriés, remplacés puis réexpédiés à temps, sans impact pour le client final. 

Au-delà de l’anecdote, cet épisode dit beaucoup de la solidité du partenariat. Il illustre la réactivité, l’implication et la capacité d’adaptation des équipes. Et il rappelle qu’un modèle socialement engagé peut aussi être extrêmement professionnel, fiable et performant.
Pour Elisabeth Mauron-Hemmer, cette qualité de relation est au cœur de la réussite commune : « La confiance réciproque qui s’est développée au fil des années, pour nous, c’est vraiment un gage de qualité et un gage d’efficacité. » 

Le cadeau comme vecteur de joie, de reconnaissance et d’impact

Après quinze ans d’activité, SWISS GIFT SELECTION SA continue de voir le cadeau comme un formidable vecteur d’émotion, de lien et de reconnaissance. Mais à travers son travail avec les ateliers protégés, l’entreprise lui donne aussi une autre dimension : celle d’un geste qui crée de la valeur à plusieurs niveaux.

Un coffret peut remercier un collaborateur, fidéliser un client, célébrer une étape importante. Mais il peut aussi valoriser des savoir-faire suisses, soutenir un tissu économique local et contribuer à une démarche inclusive. C’est cette vision globale qui fait la différence.

Chez SWISS GIFT SELECTION SA, cette phrase n’est pas un slogan. C’est une ligne de conduite. Et c’est sans doute ce qui donne à chaque coffret une profondeur bien particulière.